A TOTE reconhece a importância da família na construção de um indivíduo autônomo. A família é o núcleo primário de socialização do indivíduo e é indispensável para a garantia da sobrevivência e da proteção integral dos filhos e demais membros, independente do arranjo familiar ou da forma como vêm se estruturando.

A TOTE sabe da sua importância, da sua responsabilidade enquanto Organização, dos impactos das suas decisões no seio familiar dos Colaboradores e das famílias pertencentes às comunidades das regiões onde atua.

A  TOTE trabalha com Políticas claras, alinhadas aos interesses da Empresa, para que, através da sua missão econômica, possa beneficiar a todos os envolvidos nos negócios da Organização. Essa é uma das formas de valorizar o indivíduo, a família e a comunidade, desenvolvendo pessoas e exercendo assim, o seu papel de cidadania.